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Häufige Fragen / FAQ

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

Viele Fragen werden uns immer wieder gestellt. Eine Auswahl davon und die Antworten darauf finden Sie hier. Die Antwort auf Ihre Frage ist nicht dabei? Dann hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. 

Jahresabrechnung, Abschlag, Guthaben, Nachzahlung

Ablauf, Ablesekarte, Zählerstand

Fristen, Regeln, MaLo

Umzug melden, Vertrag mitnehmen und mehr

Versorgerwechsel, Preise, Stromzähler ablesen, Strom sparen 

Kosten, Abrechnung, Geräte, Installation, Datensicherheit

Umrechnung, Brennwert, Zustandszahl, Gasgeruch

Wasserqualität, Wasserhärte, Verbrauch, Abwasser

Pläne, Installation, Baukostenzuschuss

Photovoltaik, BHKW, Vergütung, Verträge

Kommunale Wärmeplanung, Wärmepreisbremse, Fernwärmeversorgung allgemein

Herkunft, Qualität, Bedarf