Der TüBus-Partner Minicar ist in Tübingen für den SAM-Betrieb zuständig. Eine Einzelfahrt im SAM kostet tagsüber und bis 4:00 Uhr morgens den regulären TüBus-Tarif. Für Abo-Kunden ist die Nutzung des SAM-Angebots im Ticket enthalten. In der Zeit zwischen 4:00 Uhr und 6:00 Uhr gilt für alle der Nacht-SAM-Tarif.
Mindestens eine halbe Stunde vor der im TüBus-Fahrplan für die gewünschte Linie/Haltestelle angegebenen Abfahrtszeit muss ein SAM-Fahrzeug telefonisch bestellt werden. Die Fahrgäste erhalten beim Bestellen eine Information, wie lange sie ungefähr auf den Wagen warten müssen und ob aktuell ein SAM-Fahrzeug verfügbar ist. Die Fahrten starten und enden an den regulären TüBus-Haltestellen. Es gelten die im TüBus-Fahrplan ausgewiesenen Abfahrtszeiten. Wie in allen anderen Verkehrsmitteln des ÖPNV, gilt auch in den SAM-Taxis die Pflicht zum korrekten Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes.
Vor dem Hintergrund steigender Nutzungszahlen beim SAM weisen die Stadtwerke Tübingen darauf hin, dass die Kapazitäten an verfügbaren Fahrzeugen zeitweise ausgeschöpft sein können und im Einzelfall keine SAM-Fahrt angeboten werden kann. Die swt appellieren deshalb an die Solidarität der Fahrgäste und bitten um Verständnis, dass der „SAM Ü60“ ausschließlich Menschen über 60 Jahren zur Verfügung steht und nur für zwingend erforderliche Fahrten gerufen werden sollte.
