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Stadtwerke Tübingen
Eisenhutstraße 6, 72072 Tübingen
Tel. 07071 157-300
info@swtue.de

TüBus
Tel. 07071 157-157
tuebus@swtue.de

Öffnungszeiten Kundenservice:
Montag – Donnerstag: 8:00 – 17:00 Uhr
Freitag: 8:00 – 13:00 Uhr

Anfahrt
Mit dem Bus, Linien 1, 4, 13, Haltestelle "Stadtwerke"
Mit dem Auto oder dem Fahrrad

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Coronavirus: Aktuelle Informationen

[Stand: 03.04.2020]

Als Stadtwerke Tübingen treffen wir verschiedene Maßnahmen, die dazu beitragen, dass die Versorgung mit Strom, Wasser, Erdgas, Wärme, ÖPNV und Telekommunikation weiter zuverlässig aufrechterhalten werden. Sowohl die Allgemeinheit als auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen vor einer Infektion so gut wie möglich geschützt werden. Einige der Maßnahmen führen zu Einschränkungen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir aktualisieren die nachfolgenden Informationen ständig und bieten Ihnen damit einen stets aktuellen Überblick.

TüBus

Änderungen im Tübinger Linienbusverkehr und Samstagsfahrplan [Update: 02.04.2020]

Einsteigen

  • Die vordere Tür bleibt geschlossen. Fahrgäste können die mittleren und hinteren Türen nutzen.
  • Auch der vorderste Einzelsitz steht nicht zur Verfügung.
  • Dies geschieht zum besseren Schutz des Fahrpersonals.

Fahrscheine kaufen

  • Fahrscheine können erworben werden über

    • die Ticketautomaten in den Bussen,
    • per naldo-App oder
    • online über tickets.naldo.de
    • Semestertickets für den ÖPNV können ebenfalls online  unter tickets.naldo.de erworben werden.
  • Aufgrund der aktuellen Landesverordnung vom 17.03.2020 sind einige Fahrschein-Verkaufsstellen geschlossen. An folgenden Verkaufsstellen (Deutsche-Post-Filialen) sind derzeit noch Fahrkarten für den TüBus erhältlich:
    • Scriptum Creativ, Beim Nonnenhaus 14
    • Tabakshop im REWE-Markt, Schleifmühleweg 36
    • Unser Herrlesbergladen e.G., Stäudach 90
    • Papier Walter, Dorfackerstraße 19
    • Südstadt-Kiosk Tintenfass, Eugenstraße 29
    • Postagentur Deifel, Vogelbeerweg 4
    • Postagentur Charonsouk, Beim Herbstenhof 3
  • Durch die aktuell noch laufenden Umrüstungen in den Bussen sind die neuen Fahrscheinautomaten in den allermeisten Bussen bereits an eine zentrale, barrierefrei erreichbare Position neben die mittlere Tür gerückt. Somit können alle Fahrgäste die Fahrscheine lösen.
  • Durch die Bezahlmöglichkeiten mit Karte kann auch auf den Einsatz von Bargeld beim Fahrscheinkauf verzichtet werden.

Rücknahme von naldo-Fahrkarten im Abonnement

Der Verkehrsverbund naldo hat Informationen zur Rückgabe von naldo-Abokarten veröffentlicht. Alle Fahrgäste werden um eine solidarische Handhabung bei der Rückgabe von naldo-Fahrkarten gebeten.

Alle aktuellen Informationen zur Rückgabe unter www.naldo.de/coronavirus

Busauslastung

Der TüBus beobachtet die Auslastung der Busse und wird je nach Bedarf reagieren: Ziel ist, dass in Gelenkbussen höchstens 30 Fahrgäste, in Solobussen maximal 15 Fahrgäste mitfahren. Nach bisherigen Beobachtungen können diese Vorgaben eingehalten werden. Auch der Einsatz größerer Busse (Gelenkbusse statt Solobusse) auf Verstärkerfahrten der Linie X15 im Klinikverkehr sind als geeignete Maßnahme hierfür möglich.

In den Bussen soll die Durchlüftung soweit wie möglich verbessert werden, beispielsweise über die Dach- und Kippfenster.

Stadtwerke Tübingen

Kundenzentrum / Kundenberatung [Update: 03.04.2020]

Unser Kundenzentrum bleibt ab Dienstag, 17.03.2020 bis zunächst einschließlich Freitag, 17.04.2020 (Osterferienende) geschlossen.

Unser Kundenservice berät Sie gerne telefonisch und per E-Mail. Persönliche Beratungsgespräche können wir leider nicht anbieten.

Das Kundenservice-Team erreichen Sie

  • Montag bis Donnerstag: 8:00 – 17:00 Uhr
    Freitag: 8:00 – 13:00 Uhr
  • per Telefon: 07071 157-300
  • per E-Mail: kundenservice@swtue.de

Semestertickets für den ÖPNV können online im naldo-Online-Ticket-Shop (https://tickets.naldo.de/) erworben werden.

Parkhäuser: Sondertarif für Klinikbeschäftigte

Wir unterstützen Klinikbeschäftigte mit einem Sondertarif in den Innenstadt-Parkhäusern.

Alle Infos zum Sondertarif

Bäder

Die beiden Tübinger Bäder Uhlandbad und Hallenbad Nord bleiben ab Dienstag, 17.03.2020 bis voraussichtlich 19.04.2020* geschlossen.

*gemäß § 4 Verordnung der Landesregierung über infektionsschützende Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Virus SARS-Cov-2 (Corona-Verordnung – CoronaVO) vom 17.03.2020

Strom-, Erdgas-, Wasser- und Wärmezähler

Austausch von Strom- und Wasserzählern

Die Stadtwerke Tübingen selbst nehmen aktuell keinen Austausch von Strom- und Wasserzählern mehr vor. Dies geschieht zum Schutz der Mitarbeiter und der Kunden.

Zähler-Ablesungen

Auch das Ablesen von Strom-, Erdgas-, Wasser- und Wärmezählern findet derzeit nicht statt. Betroffene Kunden erhalten über ein Anschreiben der swt alle nötigen Informationen zur Zählerablesung.

Baustelle Derendinger Straße

Die öffentliche Informationsveranstaltung zur Baustelle in der Derendinger Straße, die für Dienstag, 24. März 2020, 18:00 Uhr im Coworking Space Gründersaal geplant war, entfällt. Anwohnerinnen und Anwohner hatten am vergangenen Wochenende die Einladungen mit ersten Informationen zur Baustelle erhalten. Über die Baumaßnahme (Verlegung einer neuen Wassertransportleitung) war bereits ausführlich im Schwäbischen Tagblatt berichtet worden.

Der Baustellen-Beginn wird zunächst auf den 20.04.2020 verschoben.