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Häufige Fragen

Wechsel zu den swt und Mitnahme bei Umzug

  • Ich bin an TüStrom interessiert, was muss ich jetzt tun?

    Wenn Sie unseren TüStrom beziehen möchten, rufen Sie uns einfach an und wir beraten Sie gerne. Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot und senden Ihnen dieses zu, wozu wir lediglich Ihren Jahresstromverbrauch in kWh benötigen. Gerne können Sie vorab Informationsmaterial über unser Online-Bestellformular anfordern oder sich direkt hier im Bereich Strom über unsere Tarife informieren.

  • Wie funktioniert der Stromanbieterwechsel?

    Wenn Sie unser Angebot annehmen möchten, erhalten Sie von uns zunächst die Vertragsunterlagen. Diese müssen von Ihnen unterschrieben an uns zurückgeschickt werden. Mit der erteilten Vollmacht erledigen wir alles Weitere für Sie: Wir kündigen Ihren bisherigen Stromliefervertrag, leiten den Lieferantenwechsel ein und vollziehen ihn. In der Vertragsbestätigung teilen wir Ihnen mit, zu welchem Zeitpunkt der Vertrag mit Ihnen wirksam wird.

  • Benötige ich einen neuen Zähler beim Versorgerwechsel?

    Bei einem Versorgerwechsel sind keine technischen Änderungen nötig, Sie behalten Ihren Zähler und Ihren Hausanschluss.

  • Werde ich vom Versorgerwechsel etwas mitbekommen?

    Nein, indem Sie uns eine Vollmacht für den Lieferantenwechsel erteilen, werden Sie – abgesehen von den günstigeren TüStrom-Preisen – vom Versorgerwechsel nichts mitbekommen. Wir halten Sie schriftlich aber auf dem Laufenden.

  • Kann mir aufgrund des Versorgerwechsels der Strom abgestellt werden?

    Nein, Sie haben ein Recht auf Stromversorgung. Die Versorgung wird über Ihrer örtlichen Stromnetzbetreiber jederzeit gewährleistet.

  • Ich habe mich kürzlich für die Stromversorgung durch die swt entschieden und meinem vormaligen Energieversorger gekündigt. Nun habe ich von den swt ein Schreiben erhalten, dass ich die Zählerdaten mitteilen soll. Warum?

    Wir benötigen Ihre Zählernummer sowie den aktuellen Zählerstand, damit wir mit der Strombelieferung beginnen können. Später wird Ihnen aufbauend auf diesen Daten eine genaue Verbrauchsabrechnung erstellt.

  • Wie kann ich meinen Stromanschluss anmelden?

    Der bequemste Weg zur An-, Ab- oder Ummeldung ist unser Online-Kundencenter. Sie können aber auch gerne telefonisch oder per Post mit uns Kontakt aufnehmen. Wir benötigen lediglich Ihre persönlichen Daten sowie die Nummer Ihres Zählers und den Zählerstand.

    Wir beraten Sie gerne. Servicezeiten und Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

  • Zu welchem Termin kann gewechselt werden und wie lange dauert das?

    Das hängt von Ihrem Vertrag mit Ihrem bisherigen Stromanbieter ab. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte melden Sie sich bei uns.

  • Ich ziehe innerhalb Tübingens um. Was muss ich machen?

    Egal, ob Sie in Ihre Tübinger Wohnung einziehen, ob Sie ausziehen oder Ihren Strom- oder Erdgastarif einfach mit umziehen wollen – wir kümmern uns um alle Formalitäten Ihrer Energieversorgung. Alle Informationen finden Sie auf der Seite Umzugsservice.

  • Ich ziehe aus Tübingen weg. Was muss ich mit meinem Stromvertrag machen?

    Sollten Sie Tübingen verlassen: Wir sind auch an Ihrem neuen Wohnort für Sie da – egal, wo Sie demnächst zuhause sind. Unsere Strom- und Erdgastarife erhalten Sie fast überall in Deutschland. Alle Informationen zum Umzug finden Sie aus der Seite Umzugsservice.

Preise und gesetzliche Vorgaben

  • Wie kann ich Ökostrom beziehen?

    Die vielen Vorteile als Kunde der Stadtwerke Tübingen und wie Sie unseren Ökostrom-Tarif “TüStrom Natur” ganz bequem abschließen können, erfahren Sie hier unter Stromtarife oder Sie wenden sich an unseren Kundenservice.

  • Wie setzen sich die Stromkosten zusammen?

    Dies zeigt Ihnen die Grafik auf unter dem Punkt "Strompreis".

  • Was versteht man unter Grundpreis und Arbeitspreis?

    Der Grundpreis umfasst die fixen Kosten einer Energielieferung wie z.B. die Kosten für Messung und Abrechnung sowie eventuell einen Anteil für die Leistungsbereitstellung. Er kann in Abhängigkeit der Größe der Abnahmestelle variieren und wird auch dann fällig, wenn wenig oder keine elektrische Energie verbraucht wird.
    Der Arbeitspreis hingegen betrifft den variablen Anteil der Energielieferung und ist für jede bezogene Kilowattstunde (kWh) Strom zu bezahlen. Grundlage hierfür ist der jeweils vereinbarte Tarif.

Strom sparen

  • Wie kann ich zu Hause am besten Strom sparen?

    Wir verkaufen nicht nur Strom, wir helfen Ihnen auch, diesen optimal einzusetzen. Unsere Energieberater beantworten Ihre Fragen gerne am Telefon oder bei einem kostenlosen Beratungstermin bei uns im Haus. Mehr Informationen finden Sie auch bei unseren Energiespartipps.

    Informationen gemäß § 4 Abs. 2 EDL-G zu Maßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz und der Energieeinsparung mit Vergleichswerten zum Energieverbrauch sowie Kontaktmöglichkeiten zu Verbraucherorganisationen, Energieagenturen oder ähnlichen Einrichtungen erhalten Sie auf folgender Internetseite: www.agentur-fuer-klimaschutz.de

  • Wie verteilt sich der Stromverbrauch von Haushaltsgeräten und Beleuchtung in einem Durchschnittshaushalt?

    Informationen zum durchschnittlichen Stromverbrauch in deutschen Haushalten und viele mehr erhalten Sie in unserem Servicebereich unter Strom sparen.

  • Lohnen sich LED-Lampen?

    Im Vergleich zu herkömmlichen Glühlampen lassen sich mithilfe von LED-Lampen bis zu 90% Stromkosten sparen! Auch bei der Lebensdauer liegen sie mit 20.000 bis 50.000 Stunden deutlich vorn. Sie bieten eine sehr hohe Schaltfestigkeit und werden nicht so warm wie Glühlampen.

     

  • Wie kann ich „Stromfresser“ im Haushalt aufspüren?

    Mit einem Strommessgerät, das Sie bei unserer Energieberatung ausleihen können, kommen Sie Ihren Stromverschwendern auf die Spur. Das Gerät wird einfach zwischen Steckdose und Verbrauchsgerät eingesteckt.

  • Wie hoch ist der durchschnittliche Stromverbrauch je Haushalt?
    • Ein-Personen-Haushalt: ca. 1.400 kWh
    • Zwei-Personen-Haushalt: ca. 2.500 kWh
    • Drei-Personen-Haushalt: ca. 3.200 kWh
    • Fünf oder mehr Personen: ca. 4.400 kWh

    Werte ohne Warmwassererzeugung mit Strom (Quelle: VDEW).

    Mehr Informationen finden Sie bei unseren Energiespartipps.

Stromzähler

  • Wer liest meinen Stromzähler ab?

    Im Tübinger Stadtgebiet kommen einmal pro Jahr unsere Ableser zu Ihnen. Noch einfacher ist es, wenn Sie Ihren Zähler ablesen und uns den Zählerstand

    Kunden außerhalb Tübingens erhalten einmal jährlich ein Schreiben oder eine E-Mail mit der Bitte um Mitteilung Ihrer Zählerstände.

  • Wie kann ich einen Zählerwechsel, eine Änderung oder Stilllegung beantragen?

    Bitte wenden Sie sich dazu an einen eingetragenen Installateur. Er wird Ihre Anlage auf den Umbau vorbereiten und die Meldung an die Stadtwerke abschicken. Die Stadtwerke führen nur den reinen Zählereinbau/-ausbau durch, der für den Kunden in der Regel kostenlos ist.

  • Kann ich auch außerhalb des turnusmäßigen Wechsels von Stromzählern einen Zählertausch beantragen?

    Außerhalb des Turnuswechsels ist ein Zählertausch nicht vorgesehen. Auf Wunsch tauschen wir aber gerne Ihren Zähler aus. Dieser Wechsel ist jedoch kostenpflichtig. Wie hoch die Kosten sind, erfahren Sie im Bereich Netze/Messwesen unter dem Punkt "c) Zähler-/Gerätewechsel".

  • Wo befindet sich der Stromzähler?

    Ihren Stromzähler finden Sie in der Regel in einem Zählerschrank im Keller oder im Treppenhaus Ihres Hauses.

Allgemeines/Sonstiges

  • Wie kann ich defekte Straßenlaternen melden?

    Hinweise über defekte Straßenlaternen sind für uns eine große Hilfe. Die Beschädigungen können uns rund um die Uhr in der swt-Leitwarte unter Tel. 07071 157-111 oder über das Online-Formular gemeldet werden.

  • Wie kann ich einen Hausanschluss beantragen?

    Bei Neubauten erhalten Sie ein Angebot mit dem Baugesuch. Die Auftragsformulare müssen Sie nur an die Stadtwerke weiterleiten. Bei bestehenden Bauten wenden Sie sich bitte an einen eingetragenen Installateur, der die nötigen Anträge bei den Stadtwerken stellen kann.

    Alle Informationen zum Hausanschluss erhalten Sie im Bereich Netze.

  • Was mache ich, wenn der Strom ausfällt?

    Ist der Stromausfall auf Ihre Wohnung oder Ihr Gebäude begrenzt, prüfen Sie bitte zuerst die Sicherungen in Ihrem Sicherungskasten. Ist der Stromausfall weiträumig, rufen Sie uns bitte unsere Leitwarte unter Tel. 07071 157-111 an.

  • Wer hilft bei Stromausfall?

    Der örtliche Stromnetzbetreiber – im Stadtgebiet Tübingen sowie in Waldenbuch, Dettenhausen und Ammerbuch die Stadtwerke Tübingen. Der Netzbetreiber erhält für die Netznutzung die so genannte Durchleitungsgebühr, die ihn verpflichtet, das Netz in einem einwandfreien technischen Zustand zu erhalten und Störungen sofort zu beheben.

Fragen zum Ökostrom (Gewerbe)

TüStrom Natur – Ökostrom aus 100% erneuerbaren Energien

Alle sprechen von ökologischer Verantwortung, wir handeln – gemeinsam mit Ihnen. Mit unseren zertifizierten Ökostrom TüStrom Natur haben wir ein Produkt, das eine zuverlässige Stromversorgung gewährleisten und die Stromerzeugung aus umweltschonenden Ressourcen fördert.

Was ist Ökostrom "TüStrom Natur"?

TüStrom Natur ist sauberer Strom aus 100 % erneuerbaren Energien, ohne Atom- und Kohlestrom. Er ist vom TÜV NORD als „Geprüfter Ökostrom“ zertifiziert. regionatur kann von Großkunden mit jedem Stromtarif der Stadtwerke Tübingen kombiniert werden.

Was machen die Stadtwerke Tübingen mit den Mehrerlösen?

Wir reinvestieren die Mehrerlöse aus den TüStrom Natur-Tarifen zu 100 % in den Ausbau von Klimaschutzprojekten. Nach Abzug der Mehrwertsteuer in Höhe von 0,19 Cent/kWh und Kosten für den Herkunftsnachweis des Ökostrom in Höhe von derzeit 0,4 Cent/kWh stellen wir 0,6 Cent/kWh für die Förderung von Klimaschutzprojekten zur Verfügung (Stand: 2024).

Woher kommt Ökostrom "TüStrom Natur"?

Der Strom stammt aus Wasserkraftwerken, was der TÜV Nord zertifiziert.

Ist Ökostrom "TüStrom Natur" zertifiziert?

Seit mehreren Jahren prüft der TÜV NORD unseren Ökostrom TüStrom Natur und zertifiziert das Produkt auch. So können Sie sicher sein, dass die Qualität unseres Ökostroms auch von externen Experten bescheinigt wird. Was sich hinter dem Prüfsiegel verbirgt? Neben einer klimafreundlichen Stromproduktion gewährleisten wir mit dem Zertifikat, dass die zusätzlichen Einnahmen in die Förderung der erneuerbaren Energien und speziell den Neubau entsprechender Erzeugungsanlagen fließen.

Strompreis

Der Strompreis setzt sich aus drei Teilen zusammen:

  • den staatlichen Belastungen (Stromsteuer, Abgaben, Umlagen, Mehrwertsteuer),
  • den Netzentgelten und
  • dem Großhandelspreis.

Der Anteil der staatlichen Belastungen hat sich seit der Marktöffnung im Jahr 1998 verdoppelt.

Zusammensetzung einer durchschnittlichen Stromrechnung

(Drei-Personen-Musterhaushalt, 3.500 kWh Jahresverbrauch, Euro/Monat)

Unser Strommix

Aus welchen Quellen stammt der TüStrom?

Das Energiewirtschaftsgesetz verpflichtet die Energieversorger zur Stromkennzeichnung. Hier können Sie sehen, wie sich der Strom zusammensetzt, den Sie von den Stadtwerken Tübingen beziehen. Diese Information ist auch Bestandteil Ihrer Verbrauchsabrechnung.

Kennzeichnung der Stromlieferung

TüStrom Natur (Ökostrom swt): 100 % erneuerbare Energien aus Anlagen in Deutschland.
Informationen gemäß § 4 Abs. 2 EDL-G zu Maßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz und der Energieeinsparung mit Vergleichswerten zum Energieverbrauch sowie Kontaktmöglichkeiten zu Verbraucherorganisationen, Energieagenturen oder ähnlichen Einrichtungen erhalten Sie auf folgender Internetseite: www.agentur-fuer-klimaschutz.de

Stromkennzeichnung

EnergieträgerUnternehmensmix swtStrommix Ökostrom swtStrommix Normalstrom swtStrommix Deutschland
Kernenergie4,4 %0,0 %3,7 %6,6 %
Kohle27,6 %0,0 %22,9 %32,5 %
Erdgas14,4 %0,0 %12,0 %10,8 %
Sonstige fossile Energieträger2,5 %0,0 %2,1 %1,2 %
Erneuerbare Energien0,0 %58,9 %58,9 %40,7 %
Sonstige Erneuerbare Energien51,1 %41,1 %0,4 %8,2 %
CO2-Emissionen
(gefördert nach dem EEG) (g/kWh)
3470,0288377
Radioaktiver Abfall (g/kWh)0,00010,00,00010,0002

TüStrom Natur (Ökostrom swt): 100 % erneuerbare Energien aus Anlagen in Deutschland. 
Stromkennzeichnung gemäß § 42 Energiewirtschaftsgesetz / Angaben auf Basis der Daten von 2022

Fragen und Antworten zur Stromkennzeichnung

  • Was ist der Strommix Deutschland?

    Der Strommix Deutschland beinhaltet die prozentuale Aufteilung der einzelnen Energieträger, aus denen Strom erzeugt und der an die Endverbraucher abgegeben wird. Es handelt sich um Durchschnittswerte der allgemeinen Stromversorgung in Deutschland (Quelle: BDEW 20.08.2021).

  • Was ist der Unternehmensmix swt?

    Der Unternehmensmix swt beinhaltet die prozentualen Anteile der einzelnen Energieträger, aus denen die Stadtwerke Tübingen ihren Strom erzeugen bzw. beschaffen.

  • Was ist der Strommix Normalstrom swt?

    Dieser Strommix gilt für alle Kunden, die keinen swt-Ökostromtarif abgeschlossen haben.

  • Was sind fossile Energieträger?

    Darunter versteht man z. B. Braunkohle, Steinkohle, Erdgas und Heizöl.

  • Was sind sonstige erneuerbare Energien?

    Sonstige erneuerbare Energien sind sämtliche erneuerbare Energien, die nicht nach dem deutschen Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) gefördert werden.

  • Was ist radioaktiver Abfall?

    Radioaktiver Abfall entsteht bei der Stromerzeugung aus Kernenergie. Durch die Kernspaltung des Urans entstehen radioaktive Spaltprodukte und Transuranelemente.

Stromsee Deutschland

Der Stromsee in Deutschland

Das Stromsee-Modell erklärt wie jeder Kunde der Stadtwerke Tübingen Einfluss auf den Anteil sauberen Ökostroms in Deutschland nehmen kann. Das Modell vergleicht das Stromnetz mit einem See. Jeder produzierte Strom wird in den Stromsee gekippt – egal ob von Atomkraftwerken, Braunkohlekraftwerken oder Erneuerbare-Energien-Kraftwerken. Auch die Wind-, Sonnen- und Wasserkraftwerke der Stadtwerke Tübingen speisen ihren Ökostrom in diesen großen Stromsee ein. Aus dem See wird dann der Strom wieder für alle Verbrauchen, also Haushalte und Unternehmen, entnommen.

Je mehr Ökostrom die Stadtwerke Tübingen produzieren, desto höher ist der Anteil an Ökostrom im Stromsee. Wenn Sie also Kunde bei uns sind und unseren Ökostrom beziehen, unterstützen Sie unsere Anstrengungen beim Ausbau der Erneuerbaren Energien. Gleichzeitig können Sie davon ausgehen, dass Ihre Stromverbrauchsmenge, die für Sie aus dem Stromsee entnommen wird, dort auch wieder mit Ökostrom und nicht z. B. mit Braunkohle-Strom aufgefüllt wird. Auf diese Weise nehmen Sie persönlich Einfluss auf den absoluten Anteil regenerativer Energien im Stromsee und sorgen dafür, dass er Stück für Stück sauberer wird.